Website fpt-cantho.com không thu tiền trực tuyến. Khách hàng chỉ thanh toán sau khi đã ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với Công ty Cổ phần Viễn thông FPT.
1. Các hình thức thanh toán
- Tiền mặt khi ký hợp đồng tại nhà hoặc tại điểm giao dịch – luôn nhận phiếu thu/hóa đơn có thông tin đơn vị và mã hợp đồng.
- Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản đứng tên đơn vị cung cấp dịch vụ, ghi trên hợp đồng/thông báo cước. Nội dung chuyển khoản ghi rõ mã hợp đồng và số điện thoại.
- Ví điện tử, ứng dụng ngân hàng, ứng dụng chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ (thanh toán cước hằng tháng).
2. Kỳ cước và trả trước
- Cước được tính theo tháng, bắt đầu từ ngày dịch vụ được bàn giao và nghiệm thu.
- Khách hàng có thể trả trước 6 hoặc 12 tháng để nhận ưu đãi (miễn phí lắp đặt, tặng tháng cước…) theo chương trình tại thời điểm đăng ký.
- Thông báo cước được gửi qua tin nhắn/ứng dụng; vui lòng thanh toán đúng hạn để tránh gián đoạn dịch vụ.
3. Hóa đơn
Hóa đơn điện tử được phát hành theo quy định. Khách hàng cần hóa đơn công ty vui lòng cung cấp tên đơn vị, mã số thuế và địa chỉ khi ký hợp đồng.
4. Lưu ý an toàn
- Nhân viên không thu tiền khi chưa có hợp đồng và không yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.
- Khi nghi ngờ, vui lòng gọi tổng đài 0966 164 446 để xác minh trước khi thanh toán.
5. Hoàn tiền
Các trường hợp hoàn tiền thực hiện theo Chính sách hủy dịch vụ, đổi trả & hoàn tiền.